Handwerk
Leistungen · Prozessberatung & Business Development
Prozessberatung und Business Development: Abläufe vereinfachen, Angebote schärfen.
Wir gehen mit kleinen und mittleren Unternehmen und Praxen ihre Abläufe Schritt für Schritt durch, vor Ort in der Region Aachen oder per Bildschirmfreigabe. Sie erhalten konkrete Vorschläge gegen Doppelarbeit, Wartezeiten und Medienbrüche, mit oder ohne neue Software. Im Business Development schärfen wir mit Ihnen Angebot und Geschäftsmodell bis zum ersten Test mit echten Kunden.
Was Sie bekommen
- Eine Aufnahme Ihres Ablaufs, wie er heute wirklich läuft, an echten Fällen.
- Markierte Verschwendung: Suchen, Warten auf Rückmeldungen, Nacharbeit, Abtippen von einem System ins andere.
- Konkrete Vorschläge, geordnet nach Aufwand und Nutzen, mit oder ohne neue Software.
- Messgrößen für vorher und nachher, etwa die Zeit je Vorgang, die Handgriffe und die Rückfragen.
- Im Business Development: geschärfte Zielgruppe, Angebot und Geschäftsmodell und ein klarer Umfang für die erste Version.
- Auf Wunsch die Umsetzung aus derselben Hand, ohne dass sich jemand neu einarbeiten muss.
Verbesserung
Zwei Begriffe aus dem Toyota-Produktionssystem
Wir verbessern in kleinen, überprüfbaren Schritten, gemeinsam mit den Menschen, die die Arbeit machen. Zwei Begriffe beschreiben, wie wir anfangen.
Genchi Genbutsu
der tatsächliche Ort, die tatsächliche Sache
Hinsehen, wo die Arbeit passiert
Wir sehen uns an, wie ein Vorgang heute wirklich läuft: am Arbeitsplatz oder per Bildschirmfreigabe, an echten Fällen, mit den Menschen, die sie bearbeiten. Beschreibungen aus dem Gedächtnis lassen oft genau die Schritte aus, die Zeit kosten.
Muda
Verschwendung
Verschwendung finden
Wir markieren jeden Schritt, der Zeit kostet und für Ihre Kunden keinen Wert schafft, etwa Suchen, Warten, Nacharbeit oder Abtippen. Manches löst schon eine andere Reihenfolge oder eine klare Vorlage, ganz ohne Software.
Für wen das passt
Abläufe, die Zeit kosten
Ihr Team arbeitet viel, aber Vorgänge bleiben liegen, werden doppelt erfasst oder müssen nachgearbeitet werden. Sie wollen wissen, wo genau die Zeit verloren geht.
Vor einer Software-Entscheidung
Sie überlegen, Software einzuführen oder zu ersetzen, und wollen vorher klären, welchen Ablauf sie tragen soll. Erst der Ablauf, dann die Software.
Neues Angebot oder Produkt
Sie planen eine neue Leistung oder ein digitales Produkt und wollen Zielgruppe, Preismodell und erste Version klären, bevor in die Entwicklung investiert wird.
Erkennen Sie sich wieder? Erzählen Sie uns davon
Der Weg
So arbeiten wir in der Beratung
Erstgespräch
Kostenlos und unverbindlich. Wir klären, welcher Ablauf oder welche Idee im Mittelpunkt steht, und sagen Ihnen offen, ob wir die Richtigen dafür sind.
Hinsehen
Wir begleiten echte Vorgänge, vor Ort oder per Bildschirmfreigabe, und sprechen mit den Menschen, die sie bearbeiten.
Vorschläge und Angebot
Sie erhalten priorisierte Vorschläge, geordnet nach Aufwand und Nutzen, und für die Umsetzung ein Angebot, in dem jede Position nachvollziehbar ist.
Umsetzen und messen
Ob neue Vorlage, neuer Ablauf oder Software: Wir setzen in Etappen um und messen vorher und nachher dasselbe. Nach jedem Schritt entscheiden Sie, wie es weitergeht.
Kostprobe: Finden Sie die Verschwendung
Ein Beispielablauf von der Anfrage bis zum Angebot, in vier Schritten. Markieren Sie, wo gesucht, abgetippt, gewartet oder nachgearbeitet wird, und sehen Sie, wie derselbe Ablauf danach aussehen kann.
Was das für Sie heißt: Sie sehen schwarz auf weiß, wo im Ablauf Zeit verloren geht. Oft lässt sich das schon ohne neue Software ändern.
Beispiel, vereinfacht: ein typischer Ablauf in einem Dienstleistungsbetrieb. Kein Kundenprojekt.
Anfragen kommen per E-Mail und Kontaktformular in verschiedenen Postfächern an.
SuchenDie Angaben werden von Hand in eine Tabelle übertragen.
AbtippenFehlt etwas, folgt eine Rückfrage. Bis zur Antwort liegt der Vorgang.
WartenDas Angebot entsteht aus einer alten Vorlage und wird von Hand angepasst. Veraltete Preise oder Tippfehler müssen später korrigiert werden.
Nacharbeit
0 von 4 Stellen markiert
Derselbe Ablauf danach
Formular und Postfächer laufen in einem Eingang zusammen. Das Formular fragt die nötigen Angaben gleich mit ab.
Ein Eingang · läuft von selbstKI ordnet E-Mail-Anfragen zu, liest die Angaben aus und markiert, was fehlt. Unklare Fälle gehen direkt an einen Menschen.
KI · KI bereitet vorAus Bausteinen mit aktuellen Preisen entsteht ein Angebotsentwurf.
Automatisch · läuft von selbstEin Mensch prüft und gibt frei. Erst dann geht das Angebot hinaus, die Wiedervorlage folgt automatisch.
Freigabe · ein Mensch gibt frei
Passt das zu einem Ablauf bei Ihnen? Kostenloses Erstgespräch anfragen
Business Development: Angebot und Geschäftsmodell schärfen
Für ein neues digitales Produkt ebenso wie für eine bestehende Leistung. Wir klären mit Ihnen vier Fragen und begleiten Sie bis zum ersten Test mit echten Kunden.
- Für wen ist es gedacht?
- Wofür zahlen Ihre Kunden?
- Wie erreichen Sie sie?
- Was muss die erste Version können?
Beleg am eigenen Produkt: Bei CuraNexus haben wir nicht nur die Software entwickelt, sondern auch Zielgruppe, Angebot, Preis- und Betriebsmodell erarbeitet.
Womit wir arbeiten
- Ablaufaufnahme an echten Fällen, vor Ort oder per Bildschirmfreigabe
- Schriftliche Vorschläge, geordnet nach Aufwand und Nutzen
- Messgrößen für vorher und nachher
- Datensparsam geplant: welche Daten ein Ablauf wirklich braucht
- Wenn Software nötig ist: verbreitete Technik wie TypeScript, React, Next.js, PostgreSQL und n8n
Häufige Fragen
Ist Beratung auch ohne anschließende Umsetzung möglich?
Ja. Die Beratung ist eine eigene Leistung. Manche Vorschläge kommen ganz ohne neue Software aus, etwa eine andere Reihenfolge oder eine klare Vorlage. Wenn Sie umsetzen möchten, übernehmen wir das auf Wunsch aus derselben Hand.
Kommen Sie zu uns?
In der Region Aachen gern vor Ort. Mit Unternehmen und Praxen im übrigen Deutschland, in Österreich und der Schweiz können wir per Video und Bildschirmfreigabe zusammenarbeiten.
Was kostet die Beratung?
Das hängt vom Umfang ab. Nach dem Erstgespräch erhalten Sie ein schriftliches Angebot, in dem jede Position nachvollziehbar ist.
Was bringt Business Development konkret?
Klarheit vor der Entwicklung: für wen das Angebot gedacht ist, wofür Kunden zahlen, wie Sie sie erreichen und was die erste Version können muss. Wir begleiten Sie bis zum ersten Test mit echten Kunden.
Und wenn am Ende doch Software nötig ist?
Dann bauen wir sie auf Wunsch selbst. Wer Sie beraten hat, arbeitet auch an der Umsetzung, das Wissen aus der Beratung geht also nicht verloren. Passt eine bestehende Software besser, sagen wir Ihnen das.
CuraNexus: vom Geschäftsmodell bis zum Betrieb
Was aus dieser Arbeit geworden ist, zeigt die Projektseite: Website, Online-Terminbuchung und Portale für Arztpraxen, mit einer Demo-Praxis, die fiktive Daten zeigt.
CuraNexus ansehenVerbindung
Welcher Ablauf kostet Sie heute zu viel Zeit?
Oder welche Idee möchten Sie prüfen? Ein paar Sätze genügen. Das Erstgespräch ist kostenlos und unverbindlich, und wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Arigatō – schon jetzt.